Aviso de Privacidad
En Wayanay respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales de acuerdo con la normativa peruana aplicable en materia de protección de datos personales.
1. Identidad del titular del tratamiento
Titular: Wayanay
Correo de contacto:
mrocyo@gmail.com
Teléfono:
+51 901 072 151
Dirección: Cusco, Perú
2. Datos personales que podemos recopilar
Podemos recopilar datos como nombre y apellidos, número de documento de identidad, correo electrónico, teléfono, información de reserva, ruta, fecha de viaje, información de pago, historial de contacto, datos de facturación y cualquier otra información que nos proporciones al reservar o comunicarte con nosotros.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar reservas, pagos, reprogramaciones, cancelaciones y reembolsos.
- Prestar el servicio de transporte turístico o servicios turísticos contratados.
- Contactarte para enviarte información operativa sobre tu viaje o reserva.
- Atender consultas, solicitudes, reclamos o incidencias.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Enviar comunicaciones comerciales o promocionales, únicamente cuando exista consentimiento válido o base legal aplicable.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de tus datos personales se realiza para ejecutar la relación contractual derivada de tu compra o reserva, cumplir obligaciones legales y, cuando corresponda, sobre la base de tu consentimiento.
5. Conservación de los datos
Tus datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, atender obligaciones legales, contractuales, tributarias, contables o de defensa ante eventuales reclamos.
6. Transferencias y encargados
Wayanay podrá compartir datos personales con proveedores que apoyen la operación del sitio web, procesamiento de pagos, atención al cliente, mensajería, soporte tecnológico, hosting o gestión comercial, siempre bajo medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.
En caso de transferencias nacionales o internacionales, estas se realizarán conforme a la normativa aplicable y a las finalidades informadas al titular de los datos.
7. Derechos del titular
Como titular de datos personales, puedes ejercer tus derechos de información, acceso, actualización, inclusión, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento, cuando corresponda, mediante solicitud enviada a mrocyo@gmail.com.
Para atender tu solicitud, podremos pedir información razonable para verificar tu identidad.
8. Seguridad de la información
Wayanay adopta medidas técnicas, organizativas y legales razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o destrucción.
9. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para fines técnicos, analíticos y de mejora de experiencia. Puedes configurar tu navegador para rechazar algunas cookies, aunque ello podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.
10. Atención al usuario
Si tienes consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros a través del correo mrocyo@gmail.com o del teléfono +51 901 072 151.
11. Cambios al aviso de privacidad
Wayanay podrá actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web.
Última actualización: 24 de marzo de 2026